企业的使命:企业使命是企业生产经营的哲学定位,也就是经营观念。
企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等,它不是企业具体的战略目标,或者是抽象地存在,不一定表述为文字,但影响经营者的决策和思维。
这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位:经营的指导思想是什么?如何认识的事业?如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手。
企业使命包括两个方面的内容:即企业哲学与企业宗旨。
世界优秀企业的使命 迪斯尼公司——使人们过得快活 荷兰银行——透过长期的往来关系,为选定的客层提供投资理财方面的金融服务,进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。
微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 沃尔玛公司——给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西 IBM公司——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步 麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功 1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。
2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。
3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会,制定及时且务实的对策。
华为公司——聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
鹰腾咨询——我们把咨询当作一种使命,也当成一次美好的历程。
帮助客户以新视角、新思维开拓新空间,实现价值与业绩的不断增长,成为备受客户尊敬的战略合作伙伴,是我们永远的追求! 联想电脑公司——为客户利益而努力创新。
· 创造世界最优秀、最具创新性的产品 · 像对待技术创新一样致力于成本创新 · 让更多的人获得更新、更好的技术 · 最低的总体拥有成本(TCO),更高的工作效率 万科(宗旨)——建筑无限生活
一、企业干部的使命和责任
工作意味着责任:责任本身就是一种能力,责任既胜于能力又承接着能力。
任何时候,我们都不能放弃肩负的责任,不管从事什么岗位,我们都需要尽职尽责。
干部的使命与责任就是践行和传承公司文化和价值观,以文化和价值观为核心,管理价值创造价值评价和价值分配,带领团队持续为客户创造价值,实现公司商业成功和长期生存。
二、企业策划
企业策划是指对企业的发展方向、目标、战略和计划进行全面的规划和设计,以实现企业的长期发展和成功。
企业策划是企业管理中非常重要的一环,可以帮助企业明确自己的定位、发展方向和目标,并通过科学的方法和手段,实现企业的战略目标和长期发展。
企业策划的具体步骤包括:
1. 明确企业的使命、愿景和价值观:了解企业的核心价值观,制定符合企业愿景和使命的战略目标。
2. 分析市场和竞争环境:了解市场和竞争环境,确定企业的市场定位和竞争策略。
3. 制定战略和计划:根据企业的使命、愿景和市场定位,制定符合企业发展的战略和计划。
4. 实施和监测:通过有效的实施和监测,确保战略和计划的有效执行,实现企业的长期发展和成功。
企业策划需要综合考虑企业的内外部环境、资源和能力,以及市场和竞争趋势等因素,制定出适合企业自身的战略和计划。
同时,企业策划需要注重创新和变革,不断适应市场的变化和企业自身的发展需要。
企业策划是一项重要的管理工作,可以帮助企业明确自己的发展方向和目标,实现企业的长期发展和成功。
三、如何界定企业的愿景使命价值观
一. 愿景(WHO)
企业“愿景”,须起到接纳员工现实价值取向、引导员工升华价值取向的作用,因此,须从物质、精神两方面制定。
大多数人会先衡量结果得失,然后再决定是否投入做事,工作的主要动力不是事情本身有什么样的意义,而是最终能够得到什么样的价值结果。
因此,需要先让人们相信一个富有吸引力的结果是可能出现的,让人们看到希望,然后才能调动人们行动的热情。
愿景帮助人们看到,只要努力,利己需要是可以被满足的,个人愿景和组织愿景,是可以非常辉煌的。
当人们愿意努力,并且开始思考如何努力才能更好地实现目标、满足利己需要时,使命给了人们答案,告诉人们利他是唯一途径,在利他过程中,不但能够满足物质需求,还能遇到更好的自己。
当人们开始行动,并且在行动过程中不断提升个人能力,发挥出越来越大的个人价值时,物质上获得了满足,精神上的快乐体验也油然而生,精神上的快乐和满足感是工作过程本身带给人们的精神价值,能够感受到精神价值时,人们才会发自内心地认同使命的意义,由衷地萌生使命感!
愿景不是越无私越好,而是越有现实指导意义越好;
当然,愿景也不是越自私、越煽动欲望越好,而是越能在连接现实的基础上升华价值取向、转化心理动力越好。
既具现实性,又具引导性的愿景界定,才能整合人内心的真实需求,持续调动全体成员的热情,共同努力,共赴前程。
二. 使命(WHY)
企业“使命”,须参照企业领导者(决策人)的价值取向制定。领导者内心升华,有个人使命,组织才有共同使命。
领导者的情怀是什么?不妨问问自己,什么样的选择是自己热爱的?什么样的事业能够令自己激情燃烧、强烈体验到生命的意义?
生命以有意义的方式展开,必定是在从事着对世界有意义的事情,必定会为世界创造价值(利他)。
一个人,一旦在人生中找到了感动自己的意义,也就找到了自己的使命,他会感受到内心的动力在涌动、燃烧,进而清楚知晓自己热爱什么、要做什么,或是带领更多人去开创什么、成就什么。
使命如此重要,但,现实中很多使命都是空谈的。
因为,潜意识里的价值逻辑决定了价值取向,以钱、权、名为取向……惯性贪逐的人,感受不到使命的力量和意义,更别妄谈为了心中的意义而动力燃烧,激情所系。
很多领导者受限于自己的惯性模式,且并不注重“内心体验”,他们没有意识到成败的关键动力需要向内心寻找。
其中一部分人已经处在消耗、甚至几近枯竭的状态,自己燃烧不起来,责任、事务又放不下,只好在身外到处抓取燃料、支撑。
“冠军鹰”、“呜呜羊”、“贪吃蛇”各有执念,在看清自己、意识到人生功课之前,它们的生命......只是在追逐执念。
小动物们的执念有时很明显,有时用貌似使命的外衣装扮起来,连它们自己都难以分辨。
只有那些意志坚韧的人,才敢于开放自己的心智格局,他们带着丰盛、客观的价值逻辑看待自己、看待世界,容纳不同、挫折、不确定性......只有他们才能感受到更高的生命意义,才有能力成为组织的精神领导者,带领更多人过上有意义的人生。
乔布斯生前借助禅修,化解“冠军鹰”、“呜呜羊”、“贪吃蛇”对心性的干扰,进而换取高度的专注力,投入创新;
换取持续的能量,直面坎坷;
换取敏锐的直觉,感应变化。
修行让乔布斯能够扛起使命,带领众人,持续前行。
苹果的成功让乔布斯得到了物质、权力、乃至众人的仰慕,但这位伟大的开创者已经离开人世,物质、权力和仰慕他一样也带不走。
对乔布斯来说,体验价值、感受价值、创造价值——或许,过程本身才是他想要的,是他选择度过的富有意义的人生。
使命不是越大越好,而是越真实、深刻越好。
为了真实而深刻,领导者须不断强化信念、自我突破。
只有这样,才能点燃更多人,汇聚更多力量,共担使命,共赴有意义的人生。
三. 价值观(HOW)
愿景指明“前行方向”,是行动所需的“真北仪”;
使命决定“心能共振”,是行动所需的“动力源”。
愿景和使命尤为重要,但仅在文字上界定出来,尚不足够,人心认可愿景和使命代表的价值,文化才能真正发挥效应。
物质价值取向,乃是人心自然;
精神价值取向(愿景:自我实现;
使命:助人利他),如何纳入人心,成为自然……令组织成员自愿认取并坚持践行,是文化落地的关键所在。
人的心性复杂,面对不同的价值取向(钱、权、名、安稳、梦想……),看似是人的意识逻辑、是理智在选择,实际是人的潜意识逻辑、是惯性模式在选择。
驱动选择的心理动力主要来自潜意识,故而,内化价值观,重构潜意识里的价值逻辑,才能改变价值取向,从而改变固有的心智模式,改变其思维惯性及行为惯性。
这种改变光靠讲道理是行不通的,把握人性规律,才能有效内化“价值观”,创建信仰型组织。
价值观是开示人心的重要智慧,在价值观开示下,人们自我审视、自我突破,重构内在价值逻辑,获得成长......具备成长力的信仰型组织,才有肩负使命的强烈意愿,才有开拓、迎难的动力及创新、破局的智慧。
“价值观”相关内容包括:系统底层价值逻辑、人性潜藏的价值逻辑、价值观开示、价值观秘籍。
分别于第二、三、四、五章分享。